Customer Services

La solution pour optimiser l’entretien de votre flotte

Les exploitants qui suivent rigoureusement leur budget ont en principe trois possibilités pour optimiser la rentabilité de leurs machines : ils peuvent maintenir à un niveau élevé voire augmenter la disponibilité des machines, ils peuvent diminuer les coûts liés au cycle de vie de leurs engins et ils peuvent mieux prévoir leurs coûts fixes. Notre attention s’est portée précisément sur ces trois mesures d’économies lors de la mise en place des nouvelles offres de maintenance Plasser & Theurer. 

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L'INNOVATION POUR VOTRE PARC DE MACHINES

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Pièces de rechange et d’usure:
Partout dans le monde, proche de nos clients.

Grâce à nos pièces de rechange et d'usure originales, votre entreprise bénéficie d'une triple sécurité. Premièrement, la sécurité du fonctionnement des machines, car nos pièces et composants sont produits avec une grande qualité et s'adaptent parfaitement. Deuxiè-mement, la sécurité d'être approvisionné au dernier niveau de la technique. Et troisième-ment, la sécurité d’obtenir des pièces adaptées même après des décennies d'utilisation. Nous fournissons environ sept millions de pièces par an dans toutes les régions du monde.

Services du cycle de vie:
Prolonger la durée de vie de vos machines

La technologie ne cesse d’évoluer et de créer des possibilités d’augmenter l’efficacité des machines. Ceci vaut également pour votre marché, qui est en constante évolution et réclame des adaptations permanentes. Il est possible par ailleurs de tirer profit de nouvelles chances avec vos machines éprouvées Plasser & Theurer. Nos services du cycle de vie offrent dans ce cadre un éventail complet de prestations. 

Disponibilité des machines:
Une disponibilité maximale à chaque phase du cycle de vie

Le lancement d'une machine neuve est une étape cruciale. C'est pourquoi notre assistance technique débute dès la première phase d'exploitation, lorsque nous effectuons la mise en service de la machine et les formations des agents sur site. Par la suite, vous pouvez bien entendu continuer à compter sur notre service technique, soit par télédiagnostic, soit directement sur votre chantier. En outre, nous sommes votre interlocuteur direct pour la réalisation des expertises et des maintenances personnalisées.

Formation et assistance:
Fiabilité et utilisation optimale dès le début

Les machines Plasser & Theurer sont des systèmes fonctionnant parfaitement et qui sont d'autant plus efficaces lorsqu'ils sont bien exploités. A cette fin, nous proposons des formations professionnelles pour votre personnel, au cours desquelles la technologie des machines sera clairement exposée avant l'utilisation de la machine en condition réel à l'aide des simulateurs. En outre, nous tenons à votre disposition de la documentation spécialisée adaptée à vos besoins.