Customer Services

Piezas de repuesto y de desgaste:
Así suministramos de forma puntual y fiable las piezas de repuesto originales

Con piezas de repuesto originales su empresa obtiene una triple seguridad. En primer lugar, la seguridad de funcionamiento de la máquina, ya que nuestras piezas y componentes se fabrican con la máxima calidad y encajan a la perfección. En segundo lugar, la seguridad de disponer siempre de la última tecnología. Y en tercer lugar, la seguridad de poder disponer de piezas de repuesto originales incluso después de décadas. Para asegurar este suministro, en Linz contamos con un moderno centro logístico. De aquí, todos los años salen más de siete millones de piezas de repuesto originales a todo el mundo. Muchas de ellas ya han sido seleccionadas y pedidas a través del SmartCatalog digital. Aquí puede saber más sobre nuestros servicios de piezas de repuesto y de desgaste ...

Prolongación de la vida útil:
¡Aumente el rendimiento de sus máquinas actuales!

La tecnología avanza sin parar y crea nuevas posibilidades para mejorar la eficiencia de las máquinas. Al mismo tiempo, el mercado está en constante evolución y exige una adaptación continua. También sus máquinas de Plasser & Theurer actuales pueden aprovechar estas nuevas oportunidades. Nuestro programa Life Cycle Enhancement ofrece una amplia gama de servicios para este fin. Desde adaptaciones y reacondicionamientos, pasando por actualizaciones y Retrofits completos, engloba todos los servicios e innovaciones con la calidad acostumbrada de Plasser & Theurer. De esta forma, usted puede prolongar la vida útil de sus máquinas, asegurar su rendimiento y mejorar características específicas. Obtenga más información aquí.

Disponibilidad de las máquinas:
Así se asegura un pleno rendimiento a lo largo de todo el ciclo de vida

Los comienzos con una máquina nueva son cruciales. Por eso, nuestros servicios de campo están preparados para ofrecerle un apoyo profesional durante esta fase inicial de funcionamiento. Realizamos la puesta en marcha y capacitamos a su personal in situ. De esta forma le prestamos una asistencia completa desde el principio. Y, al mismo tiempo, creamos las mejores condiciones para los años siguientes, en los que ofrecemos nuestros servicios a través del telediagnóstico o directamente a pie de obra. Además, nuestros técnicos de campo son también sus personas de contacto para las inspecciones o los contratos de mantenimiento personalizados. Aquí puede leer más sobre nuestros servicios.

Capacitación y asistencia técnica:
De clientes a socios satisfechos

Las máquinas de Plasser & Theurer forman un sistema perfectamente funcional que se apoya en unas tecnologías de medición y de control de alta precisión y gran complejidad. Cuanto mejor se domine su manejo, tanto mayor será su rentabilidad. Precisamente para eso ofrecemos cursos profesionales de capacitación, en los que se estudia la tecnología y se entrena el uso práctico de las máquinas. Además, la división de Asistencia y Capacitación ofrece una serie de servicios que abren nuevos horizontes de cooperación con los clientes. Nuestra intención a medio plazo es que cada vez más clientes se conviertan en socios satisfechos. Obtenga más información aquí ...