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Technischer Service sorgt für Zuverlässigkeit von Anfang an


Eine Maschine von Plasser & Theurer anzuschaffen, ist immer mit sehr konkreten Erwartungen verknüpft. Unsere Kunden wollen höhere Leistungen, schnellere Projektabwicklung, bessere Arbeitsqualitäten und – last but not least – höhere Wirtschaftlichkeit. Damit diese Erwartungen von Anfang an erfüllt werden, steht unser Technischer Service bereit. Sobald eine Maschine beim Kunden eintrifft, werden die für den technischen Kundendienst zuständigen Fachleute weltweit aktiv.

Kompetente Einschulung steigert den wirtschaftlichen Nutzen

Nach der Auslieferung sorgt unser Technischer Service zunächst dafür, dass die Maschine beim Kunden ordnungsgemäß in Betrieb genommen wird. Das heißt, dass sämtliche Funktionen von Anfang an perfekt ausgeführt werden.

Bei der darauffolgenden praktischen Einschulung des Maschinenpersonals gilt es, enorme Potenziale auszuschöpfen. Denn mit der steigenden Fähigkeit, die Maschinen korrekt und effizient zu bedienen, steigt auch der wirtschaftliche Nutzen. Die Praxis bestätigt dies laufend. Dabei geht es zum einen um die Ausschöpfung des gesamten Leistungspotenzials der Maschine, zum anderen sind gerade in der Startphase Bedienungsfehler zu vermeiden, da sie erhebliche Kosten verursachen können. 

Fachgerechte Wartung verlängert das Leben

Um die Wirtschaftlichkeit und Verfügbarkeit einer Maschine über möglichst lange Zeit auf hohem Niveau zu halten, braucht es eine fachgerechte Wartung. Auch in diesem Bereich verfügen unsere Servicetechniker über größte Kompetenz. Wir geben dieses Wissen und die Erfahrungswerte, die wir über Jahre gesammelt haben, an das Wartungspersonal unserer Kunden weiter. Das schafft die Basis für den dauerhaft wirtschaftlichen Betrieb. 

Ständige Betreuung geht nach Garantiezeit weiter

Unsere Servicetechniker leisten kompetente Hilfe vor Ort und führen auch Reparaturen durch.

Auch nach dem Ende der vertraglich geregelten Garantiezeit steht der Technische Service jederzeit zur Verfügung. Wir bieten via Telefon oder Internet fachkundigen Support, wodurch viele Probleme direkt gelöst werden können. Selbstverständlich leisten wir auch Hilfe vor Ort und führen Reparaturen durch.

Dabei erweist sich die fachliche Kompetenz unserer Servicetechniker als immer wichtiger. Diese einzigartige Stärke ergibt sich aus dem direkten Zugang zum Know-how von Plasser & Theurer. 

Volle Leistungsfähigkeit länger nutzen

Die Leistungen unseres Technischen Service werden immer häufiger in Anspruch genommen. Das hängt auch damit zusammen, dass unsere Kunden den Wunsch haben, die Leistungsfähigkeit der Maschinen möglichst lange zu nutzen.

Um unseren Kunden auch in diesem Punkt noch mehr entgegenzukommen, haben wir unser Servicenetzwerk Schritt für Schritt ausgebaut. Heute steht der Technische Service von Plasser & Theurer und seiner Partnerfirmen Kunden in allen Regionen der Welt zur Verfügung.

Sie erreichen unseren Technischen Service unter der Telefonnummer +43 732 7666 374 oder per E-Mail unter service@plassertheurer.com.


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