Customer Services

Spare and Wear Parts:
So versorgen wir Sie zuverlässig und zeitgerecht mit Original-Ersatzteilen

Mit Original-Ersatzteilen von Plasser & Theurer holen Sie dreifache Sicherheit in Ihr Unternehmen. Erstens die Sicherheit für den Betrieb Ihrer Maschinen, weil unsere Original-Ersatzteile perfekt passen und hochwertig gefertigt werden. Zweitens die Sicherheit, auf den neuesten Stand der Technik zugreifen zu können. Und drittens die Sicherheit, auch nach Jahrzehnten noch mit Original-Ersatzteilen versorgt zu werden. Um diese Versorgung zu gewährleisten, betreiben wir in Linz ein eigenes Logistikzentrum. Von hier aus gehen jährlich über sieben Millionen Original-Ersatzteile in die ganze Welt. Viele davon werden mittlerweile schon über den digitalen SmartCatalog ausgewählt und angefordert. Erfahren Sie hier mehr über die Leistungen unserer Spare and Wear Parts ...

Life Enhancement:
Steigern Sie die Performance Ihrer bewährten Maschinen!

Die Technik entwickelt sich ständig weiter und schafft Möglichkeiten, die Effizienz von Maschinen zu erhöhen. Gleichzeitig ist auch Ihr Markt ständig in Bewegung und erfordert kontinuierliche Anpassung. Neue Chancen lassen sich darüber hinaus mit Ihren bewährten Plasser & Theurer-Maschinen nutzen. Unser Life Cycle Enhancement bietet dafür ein umfassendes Leistungsspektrum. Von Umbauten und Nachrüstungen über Maschinen-Upgrades bis zu vollständigen Retrofits enthält es sämtliche Services und Innovationen in gewohnter Plasser & Theurer-Qualität. Damit können Sie die Lebensdauer Ihrer Maschinen verlängern, deren Performance sichern und gezielt verbessern. Lesen Sie hier mehr dazu.

Machine Availability:
So sichern Sie die volle Leistung über den gesamten Lebenszyklus

Der Start mit einer neuen Maschine ist entscheidend. Deshalb stehen unsere Field Services bereit, Sie in dieser ersten Betriebsphase professionell zu unterstützen. Wir  führen die Inbetriebnahme aus und schulen Ihr Personal vor Ort ein. So betreuen wir Sie mit voller Leistung vom Start weg. Und schaffen gleichzeitig die besten Voraussetzungen für die kommenden Jahre, in denen wir unsere Dienstleistung entweder via Ferndiagnose oder direkt auf der Baustelle anbieten. Darüber hinaus sind unsere Field Services-Mitarbeiter auch Ihre persönlichen Ansprechpartner für Inspektionen und individuelle Wartungsverträge. Lesen hier mehr über unsere Leistungen.

Training and Support:
So werden aus Kunden zufriedene Partner

Maschinen von Plasser & Theurer bilden ein perfekt funktionierendes Ganzes, das durch präzise Mess- und aufwendige Steuerungssysteme unterstützt wird. Umso profitabler arbeiten sie, je besser man sie bedient. Genau dafür bieten wir professionelle Trainings an, in denen sowohl die Technik der Maschinen vermittelt als auch deren praktischer Einsatz geübt wird. Darüber hinaus steht der Bereich Support and Training für eine Reihe von Services, die neue Dimensionen in der Kooperation mit unseren Kunden eröffnen. Mittelfristig sollen dadurch immer mehr Kunden zu zufriedenen Partner werden. Lesen Sie hier mehr dazu ...