Un Service Après-Vente qui assure la fiabilité dès le départ

Acquérir une machine Plasser & Theurer est toujours lié à des attentes très concrètes. Nos clients souhaitent des performances plus élevées, plus de rapidité dans l’exécution de leurs projets, une meilleure qualité du travail réalisé et, enfin et surtout, une plus grande rentabilité. Notre Service Après-Vente est à disposition dès le départ afin de répondre à ces attentes : c’est ainsi que nos spécialistes techniques se mettent à l’œuvre de par le monde, aussitôt qu’une machine arrive chez le client.

Une formation initiale compétente accroit la rentabilité économique

Après la livraison, notre Service Après-Vente s'assure tout d'abord de la bonne mise en service de la machine chez le client, c’est-à-dire, que toutes les fonctions de celle-ci soient parfaitement exécutées dès le départ.

Ensuite, lors de la formation pratique dispensée au personnel, l’objectif est de faire émerger l’énorme potentiel de l’équipage. En effet, et la pratique le démontre tous les jours, la rentabilité économique est accrue par l’augmentation des compétences du personnel, qui leur permet d’opérer correctement et efficacement la machine. Il convient ainsi d’exploiter pleinement le potentiel de performance de la machine, ainsi que d’éviter des erreurs de conduite de l’engin, tout particulièrement dans les premières phases de la prise en main, celles-ci pouvant entraîner des coûts considérables. 

Une maintenance adaptée prolonge la durée de vie des engins

Une maintenance adaptée est nécessaire afin de maintenir la rentabilité et la disponibilité d’une machine à un niveau élevé pendant la période la plus longue possible. Nos techniciens de Service Après-Vente disposent également d’une grande compétence dans ce domaine. Nous transmettons ainsi nos connaissances et notre expérience, accumulées au cours des années, au personnel en charge de la maintenance de nos clients. Les fondements d’une exploitation rentable sont ainsi posés dans la durée. 

Un suivi constant même après la période de garantie

Nos techniciens de Service Après-Vente interviennent de manière compétente, et exécutent des réparations, directement chez nos clients.

Notre Service Après-Vente reste à disposition même après la période de garantie prévue contractuellement. Nous proposons une assistance spécialisée par téléphone ou par Internet, permettant de régler directement de nombreux problèmes. Bien entendu, nous portons également assistance, et exécutons des réparations, directement chez nos clients.

La compétence spécialisée de nos techniciens de Service Après-Vente s’avère ainsi de plus en plus importante. Cet atout unique découle de l'accès direct au savoir-faire Plasser & Theurer.

Exploiter les pleines performances pendant plus longtemps

Les clients ont de plus en plus souvent recours aux prestations de notre Service Après-Vente. Cela tient aussi au fait que nos clients souhaitent exploiter les pleines performances de leurs machines, le plus longtemps possible.

Afin de pouvoir répondre de manière encore plus efficace à cette demande de nos clients, nous avons étendu notre réseau d'assistance pas à pas. Aujourd’hui, le Service Après-Vente Plasser & Theurer, et de ses entreprises partenaires, est implanté et disponible pour ses clients, dans toutes les régions du monde. 

Vous pouvez contacter notre Service Après-Vente au +43 732 7666 11374 ou par e-mail à service@plassertheurer.com

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