EUROPTEN (European Trans Energy GmbH) es uno de los referentes en el tendido de catenaria a nivel europeo. Con sus aproximadamente 140 técnicos cualificados ejecuta proyectos en Alemania, Suiza y Austria. Para muchos de estos trabajos se emplean máquinas de Plasser & Theurer. Desde 2013, en las instalaciones de Purkersdorf se viene realizando el mantenimiento con certificación EEM de 15 máquinas y 10 vagones de mercancías. Markus Straka, jefe de proyectos de construcción de catenaria en EUROPTEN, nos relata sus experiencias:
¿Por qué el mantenimiento con certificación EEM es importante para su empresa?
Straka: Las autoridades de seguridad delegan cada vez más responsabilidades en los contratistas. Por tanto, para nosotros es importante tener seguridad jurídica en caso de algún incidente.
¿Por qué se ha decidido por Plasser & Theurer para el mantenimiento de sus máquinas?
Straka: Cuando se publicó el Reglamento UE nº 445/2011 constatamos, que el esfuerzo de certificar a EUROPTEN según los criterios EEM no valía la pena. Por tanto, para contar con la seguridad jurídica necesaria, tuvimos que buscar un socio que pudiera encargarse del mantenimiento con certificación EEM por nosotros. Conocemos desde hace tiempo a Plasser & Theurer como fabricante de nuestras máquinas y como proveedor de servicios.
¿Considera que esta decisión ha sido acertada?
Straka: Absolutamente. Incluso diría, que Plasser & Theurer es la empresa idónea para encargarse de esta tarea. Ellos tienen los conocimientos del fabricante y conocen las máquinas mejor que nadie. Dado que las piezas de repuesto las fabrican ellos mismos, nunca hay problemas de disponibilidad, incluso cuando se necesita una pieza poco habitual o antigua. En Purkersdorf, Plasser & Theurer dispone de la infraestructura y el equipo humano necesarios para realizar las tareas de mantenimiento con certificación EEM.
¿Percibe alguna diferencia con respecto al mantenimiento anterior a la certificación EEM?
Straka: Por supuesto, la calidad ha mejorado claramente. El avance principal es una documentación mucho más completa. Ahora, la totalidad de los procesos son más transparentes para nosotros, el cliente. La trazabilidad ha mejorado definitivamente.
Según su opinión, ¿cuáles son la mayores ventajas de una externalización del mantenimiento?
Straka: Nos hemos ahorrado el coste de la certificación EEM. Además, nos viene muy bien que se encarguen del mantenimiento por nosotros. Si lo tuviéramos que hacer en nuestras propias instalaciones, tendríamos que actualizarnos constantemente, tanto en aspectos técnicos como legales. Plasser & Theurer asume esta responsabilidad, y nosotros nos concentramos en nuestra actividad principal.
Le agradecemos la entrevista.